インターネットオンラインシステム（以下｢当システム｣という）を適正かつ円滑にご利用いただくため、以下の利用規約（以下｢本規約｣という）を定めております。当システムのご利用にあたっては本規約の遵守をお願いいたします。
【当システムご利用の条件】
第１条１．当システムは、本規約及び当ホテルの宿泊約款を遵守していただけるお客様に限りご利用いただけるものとします。
２．お客様が当システムにより当ホテルが提供する商品、サービスについての予約を申し込まれますと、その申し込みを以って、本規約及び当ホテルの宿泊約款に同意されたものと取扱わせていただきます。
【予約の申込み】
第２条
お客様が予約の申し込みをされる場合は、ご希望の商品、サービスの予約申し込みフォームに必要事項の記入を、洩れなく正確に行っていただくようお願いいたします。
【入力不備の申込みの効力】
第３条
前条の必要事項の入力に不備があった場合、その予約申し込みは無効とさせていただきます。
【予約の成立時期】
第４条
当システムによる予約は、第２条に定めるお客様の申し込みにより、予約完了ボタンを押下した時点で成立するものといたします。
【違約金の申し受け】
第５条
お客様の都合により予約の取消、変更がなされた場合、当ホテルの宿泊約款に定める違約金を申し受ける場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
【当システムの変更】
第６条
当システムは、当ホテルが必要と判断した場合に、お客様に対して事前のお知らせをすることなく変更する場合がございます。
ご利用の都度、本規約をご確認くださいますようお願いいたします。
【一時的な利用の中断】
第７条
当ホテルは次のいずれかの場合、お客様に対して事前にお知らせをすることなく、当システムの利用を中断する場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
（１）当システムに関し、保守その他の工事を行なう場合
（２）天災地変その他の緊急事態が発生、または発生するおそれがある場合
（３）その他、当ホテルが利用の中断を必要と判断した場合
【適用される法令】
第８条
当システムは日本の法令下において適用されるものとします。
【裁判を起こすことのできる国及び裁判所】
第９条
当システムに関して争いが生じた場合、お客様及び当ホテルは、日本国の広島地方裁判所に対し訴えを起こすことができるものとします。
【本約款の適用】
1、 当ホテルの締結する宿泊契約、及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令、又は慣習によるものとします。
2、 当ホテルは、前項の規定に関わらず、この約款の趣旨、法令、及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。
【宿泊引受けの拒絶】
1、 当ホテルは、次の場合には、宿泊の引受けをお断りすることがあります。
（1） 宿泊のお申込みがこの約款によらないものであるとき。
（2） 満室（員）により、客室の余裕がないとき。
（3） 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定、又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
（4） 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（5） 宿泊に関し、特別の負担を求められたとき。
（6） 天災、施設の故障そのやむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
【氏名等の明告】
1、 当ホテルは、宿泊日に先だつ宿泊のお申込み（以下、「宿泊予約のお申込み」という。）をお引受けした場合には、期限を定めて、その宿泊予約予約のお申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。
（1） 宿泊者の氏名、性別、国籍、及び職業
（2） その他当ホテルが必要と認めた事項
【予約金】
1、 当ホテルは、宿泊予約お申込みをお引受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間（宿泊期間が３日を超える場合は３日間）の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。
2、 前項の予約金は次条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残額があれば返還します。
【予約金の解除】
（1） 予約の全部を取り消しされた場合の取消料
| 取消日・ 予約人数 |
取消料金 |
|||||||||||
宿泊当日 |
１日前 |
2日前 |
3日前 |
4日前 |
5日前 |
6日前 |
7日前 |
8日前 |
14日前 |
15日前 |
30日前 |
|
| 1〜14名 | 50% |
20% |
無料 |
|||||||||
| 15〜30名 | 50% |
20% |
無料 |
|||||||||
| 31〜100名 | 70% |
50% |
20% |
10% |
無料 |
|||||||
| 100名以上 | 70% |
50% |
25%
|
15% |
10%
|
|||||||
（2） 予約の人数が減った場合の取消料
予約申込人数 |
取消人数 |
予約申込み人数に対して最終的に泊まる人の割合 |
取消料金 |
100名以下の場合 |
20%以内のとき | 上記表の相当額 | |
| 20%を越えるもの | 50%未満のとき | 20%以上の人員について上記表の相当額 | |
| 50%以上のとき | 20%以上の人員について上記表の相当額の30% | ||
100名以上の場合 |
10%以内のとき | 上記表の相当額 | |
| 10%を越えるもの | 50%未満のとき | 10%以上の人員について上記表の相当額 | |
| 50%以上のとき | 10%以上の人員について上記表の相当額の30% | ||
3、 前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等公共の運輸機関の不着、又は遅延その他宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第１項の違約金はいただきません。
1、 当ホテルは、他の定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
（1） 第2条3号から第6号までに該当することとなったとき。
（2） 第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
（3） 第4条第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。
2、 当ホテルは、前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。
【宿泊の登録】
1、 宿泊者は、宿泊日当日、当ホテルの玄関帳場（フロントオフィス）において、次の事項を当ホテルに登録していただきます。
（1） 第3条第1号の事項
（2） 外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地、及び上陸年月日
（3） 出発日、及び時刻
（4） その他ホテルが必要と認めた事項
【チェックアウトタイム】
1、 宿泊者が当ホテルの客室をおあけいただく時刻（チェックアウトタイム）は午前１０時とします。
2、 当ホテルは、前項の規定にも関わらず、チェックアウトタイムを越えて客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては、次に掲げるとおり追加料金を申し受けます。 ホテル、グリーンピア 1時間1，575円（但し正午まで）
【料金の支払い】
1、 料金の支払いは、日本国通貨、又は当ホテルが認めた旅行小切手、クーポン券、及びクレジットカードにより、宿泊者の出発の際、又は当ホテルが請求したとき当ホテルの玄関帳場（フロントオフィス）において行っていただきます。
2、 宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。
【宿泊継続の拒絶】
1、 当ホテルは、お引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。
（1） 第2条第3号から第6号までに該当することとなったとき。
（2） 前条の利用規則に従わないとき。
【宿泊の責任】
1、 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルの玄関帳場（フロントオフィス）において、宿泊の登録を行った時、又は客室に入った時のうちいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するために客室をあけた時に終わります。
2、 当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊者に同一、又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合には客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含む、その後の宿泊料金はいただきません。
